9月15日,安庆市住建局、安庆市物业管理协会在市住建局二楼大会议室召开全市住宅物业管理服务提升行动推进会,市住建局党委委员、副局长孙越出席会议。
会上,市住建局物业管理科科长黄震通报了全市住宅物业管理服务提升行动工作进展情况,并对工作中的经验做法和存在问题进行了分析解读。他要求全市的物业服务企业要高度重视并积极参与住宅物业管理服务提升行动,规范物业管理行为,提升物业服务水平,通过着力解决群众 “天天有感”的关键小事,以实际的提升效果回应群众关切。
市物业管理协会负责人在会上作了工作发言并向全市物业服务企业发出倡议书,号召全市物业服务企业要统一思想,提高站位;全面排查,制定清单;主动作为,推进整改;着力提升,创新服务。各物业服务企业要在思维方式上、作风行动上、体制机制上进一步进行转变,适应时代要求,推动物业服务水平和群众满意度“双提升”,为全市物业管理服务水平健康、良性、有序、高速发展贡献力量。 随后,市物业管理协会2家会员单位代表作了建设省级“皖美红色物业”示范小区经验介绍,3家会员单位代表作了积极参与住宅物业管理服务提升行动工作发言。
市住建局党委委员、副局长孙越在讲话中要求全市物业服务企业积极参与和宣传住宅物业管理服务提升行动,切实履约尽责,主动担当作为,做好物业服务矛盾纠纷排查化解,变被动投诉为主动服务。通过此次住宅物业管理服务提升行动,实现“群众满意度明显提高、业主投诉率明显下降、物业服务水平明显提升”。
全市七十多家物业服务企业的负责人参加了会议。