9月8日，安徽省物业管理协会第二届理事会第五次全体会议在黄山市天都国际酒店隆重召开。厅房地产市场监管处处长王立国，安徽省物业管理协会会长凌宁，各市行业协会会长，理事单位代表等近200人参加会议，会议由安徽省物业管理协会秘书长张启兵主持。
会长凌宁作2023上半年工作总结
随后，凌宁会长对2023年上半年工作完成情况及2023年第四季度主要工作安排作了详细报告与周密部署。
经会议审议，表决通过了《第二届理事会第五次全体会议表决办法》；通过了《2023年上半年工作完成情况及2023年第四季度主要工作安排》；通过了增补副会长单位、会员单位以及关于参加2023中国国际物业管理产业博览会搭建“安徽城市馆”的提议。会议还发布了《安徽省住宅物业管理服务提升行动倡议书》。
厅房地产市场监管处处长王立国发表讲话
会上，厅房地产市场监管处王立国处长通报了全省“皖美红色物业建设”和“大排查、大整治、大提升”专项行动情况，分析了各市在推进任务落实中的短板和弱项。并从物业行业在国民经济中的定位、在社会中的形象及目前遇到的困难三个方面深度分析了物业行业所面临的问题和挑战。他就如何建立物业管理良性循环机制是解决问题的关键要素，提出“三个转变”来推动物业行业的良性循环。一是思维转变。变被投诉到主动找问题、变被警示到主动树立典型。二是作风转变。着力解决遇事层层上报导致处置不迅速的问题，要在诚信经营上下功夫，实实在在为老百姓服务。三是机制转变。协会要组织员工单位“走出去”，学习其他省份先进做法，物业企业要对中层以上层级人员进行定期专业知识培训。他还强调，各物业企业在物业管理服务提升“百日攻坚行动”中，积极响应，率先行动起来，做好物业矛盾纠纷排查化解、物业专项维修资金使用、清查不合理收费等工作，围绕解决小区业主投诉，逐步提升业主满意度，变被动投诉为主动服务。
安徽省物业管理协会秘书长张启兵讲话
张启兵秘书长在总结讲话时强调，各级物业管理协会和物业企业要积极配合开展“百日攻坚行动”，力争年底前实现“满意度明显提高、投诉率明显下降、服务水平明显提升”三个明显提升。
公益讲座
公益讲座阶段邀请了四家企业进行分享。其中中国人民财产保险股份有限公司安徽省分公司在会上发布了2023“皖家保”产品；保利物业安徽公司物业总监刘婷作《从微服务到大治理，助推物业行业高质量发展》分享；万物云安徽战区代表处总经理张继隆作《科技赋能业务，重塑空间效率，服务历久弥新》分享；美而特智能后勤服务有限公司董事长常征作《物业服务企业数字化转型的路径与实践》分享。
本次会议还采用线上直播形式同步进行，600多人在线参加。